นโยบายคืนเงินและการยกเลิก

ปรับปรุงล่าสุด: 3 พฤศจิกายน 2569

ขณะนี้ NextFileTools ยังไม่เปิดขายแพ็กเกจ Pro และยังไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ นโยบายนี้จะมีผลเมื่อเปิดให้บริการ ยกเว้นข้อ 6 (เงินสนับสนุน “เลี้ยงกาแฟ”) ซึ่งมีผลแล้วในปัจจุบัน

สรุปสั้น ๆ

ซื้อ Pro ครั้งแรก ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วัน โดยไม่ต้องระบุเหตุผล
แพ็กเกจเติมเงินล่วงหน้า ขอคืนได้ถ้ายังไม่เริ่มใช้
ยกเลิกการต่ออายุได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี
คืนเงินเข้าช่องทางเดิมภายในประมาณ 14 วัน

1. แพ็กเกจและการต่ออายุ

แพ็กเกจ	ราคา	ช่องทางชำระ	ต่ออายุอัตโนมัติ
Pro รายเดือน	99 บาท/เดือน	บัตรเครดิต/เดบิต	ใช่ ทุกเดือนจนกว่าจะยกเลิก
Pro รายปี	790 บาท/ปี	บัตรเครดิต/เดบิต	ใช่ ทุกปีจนกว่าจะยกเลิก
Pro แบบเติมเงินล่วงหน้า (จ่ายครั้งเดียว)	ตามที่แสดงในหน้าราคา	PromptPay, Alipay, TrueMoney	ไม่ต่ออายุ หมดแล้วซื้อใหม่ได้
Day Pass	29 บาท	PromptPay, Alipay, TrueMoney	ไม่ต่ออายุ

แพ็กเกจที่ชำระด้วยบัตรจะต่ออายุอัตโนมัติและตัดเงินจากบัตรเดิมในวันเริ่มรอบถัดไป เราจะแสดงวันต่ออายุครั้งถัดไปไว้ในหน้าบัญชี และสำหรับแพ็กเกจรายปี เราจะส่งอีเมลเตือนล่วงหน้าก่อนตัดเงิน การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการโดย Opn Payments (Omise) เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรของคุณ

2. วิธียกเลิก

เข้าสู่ระบบ ไปที่หน้าบัญชี แล้วกด "ยกเลิกการต่ออายุ" ทำได้ทุกเมื่อ ไม่มีค่าธรรมเนียม หลังยกเลิกจะไม่มีการตัดเงินรอบถัดไป และคุณยังใช้ Pro ได้จนจบรอบที่ชำระไว้แล้ว การยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่ใช่การขอคืนเงิน ถ้าต้องการเงินคืนด้วย ให้ทำตามข้อ 4

3. เงื่อนไขการคืนเงิน

Pro รายเดือนหรือรายปี (ซื้อครั้งแรก)

ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระครั้งแรก โดยไม่ต้องระบุเหตุผล

การต่ออายุอัตโนมัติ

ถ้าลืมยกเลิกและระบบตัดเงินรอบใหม่แล้ว แจ้งเราภายใน 7 วันหลังวันตัดเงิน หากคุณยังไม่ได้ใช้ Pro ในรอบใหม่ เราจะคืนเงินรอบนั้นให้

แพ็กเกจเติมเงินล่วงหน้าและ Day Pass

ขอคืนเงินได้เต็มจำนวนถ้ายังไม่ได้เริ่มใช้แพ็กเกจ เมื่อเริ่มใช้แล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

กรณีปัญหาจากฝั่งเรา

ถ้าคุณถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ ถูกเรียกเก็บผิดจำนวน หรือใช้ Pro ไม่ได้เพราะความผิดพลาดของระบบเรา เราจะคืนเงินส่วนที่เกี่ยวข้องให้ ไม่ว่าจะผ่านมานานเท่าใด

กรณีที่ไม่คืนเงิน

เกินระยะเวลาที่กำหนด หรือได้ใช้ฟีเจอร์ Pro ไปมากแล้ว
บัญชีถูกระงับเพราะฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลมาที่ [email protected] จากอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี
แจ้งวันที่ชำระ แพ็กเกจ และเหตุผลสั้น ๆ (ถ้าสะดวก) ไม่ต้องส่งเลขบัตร
เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

เมื่ออนุมัติแล้ว เงินจะถูกคืนเข้าช่องทางเดิมที่ใช้ชำระ (บัตร PromptPay Alipay หรือ TrueMoney) โดยทั่วไปภายในประมาณ 14 วัน ระยะเวลาจริงขึ้นกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์ Pro ของรอบนั้นจะสิ้นสุดทันที

5. ใบเสร็จรับเงิน

ขณะนี้เรายังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาที่แสดงจึงไม่มี VAT และเราออกใบเสร็จรับเงินให้ทุกการชำระ แต่ยังออกใบกำกับภาษีไม่ได้ ถ้าต้องการใบเสร็จในชื่อบริษัท แจ้งชื่อและที่อยู่มาทางอีเมลได้

6. เงินสนับสนุน "เลี้ยงกาแฟ"

เงินที่โอนผ่าน "เลี้ยงกาแฟ" เป็นการสนับสนุนโดยสมัครใจ ไม่ใช่การซื้อสินค้าหรือบริการ ไม่ได้ให้สิทธิ์ใด ๆ และไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นกรณีโอนซ้ำหรือโอนผิดจำนวนโดยไม่ตั้งใจ ให้ส่งหลักฐานการโอน (สลิป) มาที่ [email protected] ภายใน 30 วัน เราจะคืนส่วนที่โอนเกินให้

7. ติดต่อเรา

Sahatsawat Suboon (CookieCutter)
อีเมล: [email protected]